今年5月23日,市民窦女士购买了一辆吉利自由舰轿车,不料新车开了才2000公里,刹车时便出现“吱吱”异响。虽屡经检修,故障迟迟未排除,车主与商家产生纠纷。
今天上午,窦女士的爱人张先生告诉记者:“我们的车刚买到手时,没有什么故障,跑了2000公里后,刹车时两个前轮‘吱吱’地响,声音十分刺耳,到现在这辆车已跑了1万多公里了。近几个月来,这辆车已经开进4S店修了四五次,至今一直没有修好。前两天,我再去询问时,维修人员居然说刹车片的保修期是半年或1万公里,这辆车的刹车片已出了保修期。可是,这辆车刹车异响故障出现时,还在保修期之内啊。我给吉利客服打电话,至今也没有什么结果。”
下午,记者与吉利汽车总部客服人员取得联系。对方称,工作人员将会马上落实情况并予以处理。
今天上午,窦女士的爱人张先生告诉记者:“我们的车刚买到手时,没有什么故障,跑了2000公里后,刹车时两个前轮‘吱吱’地响,声音十分刺耳,到现在这辆车已跑了1万多公里了。近几个月来,这辆车已经开进4S店修了四五次,至今一直没有修好。前两天,我再去询问时,维修人员居然说刹车片的保修期是半年或1万公里,这辆车的刹车片已出了保修期。可是,这辆车刹车异响故障出现时,还在保修期之内啊。我给吉利客服打电话,至今也没有什么结果。”
下午,记者与吉利汽车总部客服人员取得联系。对方称,工作人员将会马上落实情况并予以处理。